Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-05

Bienvenue sur Cuisine inox (cuisineinox.boutique). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles informations nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous en avons besoin, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Cuisine inox est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par email à support@cuisineinox.boutique. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos emails lorsque vous nous écrivez à support@cuisineinox.boutique, pour assurer le suivi de vos demandes.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques comme le type d'appareil, le navigateur et l'adresse IP tronquée, ainsi que vos préférences de cookies.
  • Données de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes et vous tenir informé de leur état.
  • Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente.
  • Pour améliorer notre boutique, comprendre ce qui vous plaît et sécuriser le site contre la fraude et les abus.
  • Pour vous adresser, uniquement si vous l'avez accepté, des informations et offres sur nos produits. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et de garantie.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos choix, mesurer l'audience et, avec votre consentement, vous proposer des contenus adaptés. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou en nous écrivant.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

  • Avec nos prestataires techniques de confiance : hébergeur du site, prestataire de paiement, transporteurs pour la livraison et outils d'envoi d'emails.
  • Avec les autorités, uniquement si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

Où sont stockées vos données ?

Vos données sont traitées et stockées en France et plus généralement au sein de l'Union européenne. Si un transfert ponctuel hors Union européenne devait être nécessaire, nous veillerions à ce qu'il bénéficie de garanties appropriées.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande : conservées le temps nécessaire au traitement puis archivées selon les délais légaux applicables.
  • Compte client : conservé tant que votre compte est actif, puis supprimé ou anonymisé après 3 ans d'inactivité.
  • Emails de support : conservés jusqu'à 3 ans après notre dernier échange.
  • Cookies soumis à consentement : conservés 6 mois maximum.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe, mots de passe protégés et mises à jour régulières de notre boutique.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@cuisineinox.boutique en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour éviter toute usurpation. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Enfants

Notre boutique est destinée aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez notre équipe, basée en France, uniquement par email : support@cuisineinox.boutique.